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¿Por qué crear estrategias de gamificación?

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La gamificación consiste en la aplicación de los conceptos, reglas y técnicas de los juegos y sus diseños a otras áreas de actividad diferentes a las puramente lúdicas, aprovechando las cualidades de los mismos en ambientes no exclusivamente recreativos. ¿Qué aporta la gamificación a la estrategia de marketing online?

13 MAR 2017

¿Por qué crear estrategias de gamificación?

Autor: ¡Sigueme en Google+!

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La gamificación consiste en la aplicación de los conceptos, reglas y técnicas de los juegos y sus diseños a otras áreas de actividad diferentes a las puramente lúdicas, aprovechando las cualidades de los mismos en ambientes no exclusivamente recreativos.

De esta forma se aplican recompensas, se establecen retos y se proponen objetivos que trascienden el ámbito del juego para integrarse, cumplirse y obtenerse en la vida real de una forma tangible, como bien exponen y ejemplifican en Silicon.

Un claro ejemplo de este concepto lo encontramos en las apps deportivas de todo tipo que, desarrolladas desde los conceptos del diseño de juego, permiten a runners, ciclistas, esquiadores o montañeros, compartir sus itinerarios de entrenamiento, sus logros o sus objetivos con toda una comunidad virtual que se retroalimenta, para establecer nuevos retos y obtener recompensas reales promovidas por las marcas que los utilizan y los ponen a su disposición.

¿Qué aporta la gamificación a la estrategia de marketing online?



Tras un proceso de varios años de depuración, su aplicación en el marketing digital ha quedado bien definida y contrastada y, sobre todo, perfectamente integrada dentro de las estrategias generales de un inbound marketing que persigue el uso de herramientas y técnicas no invasivas o intrusivas que cada día son más rechazadas por los usuarios.
La gamificación supone aportar un valor añadido al usuario, algo que le atraiga y le motive, frente a aquellos tipos de publicidad invasiva que le acosan y que rechaza.

Igual que en los juegos, la gamificación ofrece un contenido atractivo para el usuario; un contenido que va planteando una serie de escenarios posibles en los que se incluyen todo tipo de objetivos, retos o recompensas, pero que también puede incluir aportaciones, ideas y mejoras.

El objetivo de las estrategias de gamificación es conseguir que el usuario se involucre, ofreciéndole una continuidad, una evolución progresiva, una participación en el desarrollo y, muy importante, compartir esas experiencias dentro de una comunidad, atribuyéndole un valor a las mismas y haciéndole sentir su importancia.
Sus aplicaciones

Al ser su fundamento la dinámica de juegos, solo basta pensar en las características de estos para poder ver algunas de las aplicaciones más interesantes de las estrategias de gamificación.

- Captar leads, mediante la puesta en juego y en escena de contenidos atractivos.

- Conseguir engagement, atrayendo y generando relaciones de compromiso y confianza.

- Fidelización de clientes, mediante un contenido evolutivo que el usuario va consumiendo por fases que le llevan a nuevos retos, posibilidades, recompensas y logros.

- Interactividad, ofreciendo una fórmula participativa en la que el usuario conoce más de nosotros y nosotros de él, produciéndose un constante intercambio de información.

- Influencia en los hábitos del cliente, crear tendencias, generar deseos y expectativas o modificar sus usos y costumbres o establecer embudos y llamadas a la acción, un infinito campo de posibilidades conductivas.

- Construcción de una comunidad en torno a la marca, una red social interna, participativa y en constante movimiento que comparte sus logros y experiencias y que se interrelaciona con un punto de unión común.

- Viralidad, orientado a una participación social, es evidente que el primer interesado en hacer que crezca la comunidad es el propio usuario que se beneficia de un mayor número de experiencias

Antes que una herramienta más, la gamificación puede convertirse en el eje central de nuestras estrategias de marketing digital, en torno al cual giran el resto de acciones.



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