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Storytelling: claves para tu estrategia de marketing online

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Desarrollar un storyteling en tu estrategia de marketing te aportara la posibilidad de dotar de un argumento a tus campañas de marketing y de proporcionarnos continuidad en tus contenidos. De esta manera, construirás historias que definirán tus acciones en marketing y serás capaz de promover y potenciar la imagen de la empresa.

10 JUL 2017

Storytelling: claves para tu estrategia de marketing online

Autor: ¡Sigueme en Google+!

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¿Cuál es el objetivo final del marketing, marketing online y el inbound marketing?



Pues sencillamente el hacer llegar una historia a un público que queremos que la conozca y que sabemos que va a interesar. Hoy, las técnicas de marketing y de marketing online no se desarrollan de forma aislada, sino que se integran en un conjunto de acciones en torno a un eje central que es el contenido.

Para que un contenido sea efectivo ha de cumplir dos requisitos:
1º Que exista algo que contar
2º Que esté bien contado
Por otro lado, para que ese contenido llegue al público, ha de ser comunicado y difundido:
1º De la forma más amplia posible
2º Por los medios más afines y efectivos para el público al que nos dirigimos.

Esto, que parece una idea sencilla, no siempre se cumple en la estrategia de marketing online de las empresas. La inversión en marketing no solo debe enfocarse a la presencia. Si bien factores como el posicionamiento y la aparición en búsquedas son de gran importancia, hemos de considerar que estos no consisten en llenar páginas de palabras que no despiertan el interés del receptor, por presentar un contenido repetitivo, vacío o sin ningún atractivo.

¿Y lo conocido como storytelling qué es y qué papel juega en esto?


Todo el mundo tiene una historia, las personas tienen una historia y las empresas tienen una historia. Una historia que puede ser contada, adornada, narrada y comunicada, y alrededor de la cual se desarrollan muchas otras historias.
El Storytelling es el guión de una película de marketing. El hilo conductor de esa historia, la fábrica de nuestra comunicación. De ahí parte todo; de la posibilidad de dotar de un argumento a nuestras campañas de marketing que sea capaz de proporcionarnos una continuidad de contenidos suficientes para abastecer todas nuestras acciones en un prolongado espacio de tiempo.
Construir esa historia es, por tanto, una importante labor inicial pues el storytelling en marketing debe definir cada una de las acciones de comunicación.

¿Cómo se desarrollan las historias?



Si nos fijamos en la estrategia de marketing y comunicación de grandes marcas como Coca Cola o Red bull, veremos que estas tienen una imagen bien definida que gira en torno a ideas muy precisas. Mientras Coca Cola es refrescante, la chispa de la vida o la alegría de vivir, Red Bull es la energía, las alas, el riesgo, la aventura o el éxito.

En torno a estas ideas, ambas compañías realizan acciones capaces de proveer, de una forma continuada, noticias e historias susceptibles de ser comunicadas, de favorecer y potenciar esa imagen, de llegar a su público objetivo y de fidelizarlo. Y lo realizan a través de acciones de patrocinio, de desarrollo de eventos, de políticas y acciones de Responsabilidad Social corporativa…

Cuando hablamos del Storytelling, no debemos referirnos solo a la capacidad de extraer ciertos datos de una empresa como su nacimiento, desarrollo, o ideas, sino de establecer toda una estrategia argumental que defina la historia de la marca, su identidad, extraiga su historia y sea capaz de coordinar toda una serie de acciones enfocadas a generar historias que conecten con la principal para ser comunicadas.

La comunicación de la historia



Cómo se comunican después estas historias es algo que define la estrategia de marketing.
Si el Storytelling en marketing define una línea y unos tiempos en que se van a generar historias, la estrategia ha de definir los medios y canales de difusión más adecuados.

Una buena estrategia no se limitará a un medio o canal. La misma historia puede ser narrada y comunicada de muy diversas formas y distribuida a través de diferentes canales. Podemos generar posts para nuestros blogs, notas de prensa, videos y multimedia, tweets, entradas en redes sociales, anuncios de televisión…
De esta forma, el potencial de cada medio y canal se refuerza por la combinación con cada uno de los otros, creando un efecto de sinergia entre los mismos que, a su vez, incide directamente en factores como el posicionamiento y la reputación de la marca.

La importancia del Storytelling en la interacción y participación con nuestro público



Un buen storytelling en marketing será capaz de erigirse como el punto de partida de todas nuestras acciones, pero a la vez como su punto de destino, ya que cada una de ellas ha de enfocarse a reforzarlo y retroalimentarlo.
La comunicación a través de las redes sociales de las acciones de la marca con contenidos de interés y enlaces a las fuentes de referencia, permite la interacción constante con nuestro público y la fidelización de seguidores que a la vez lo comparten con otros por su interés y que, a su vez, pasan a formar parte de nuestra plataforma de seguidores.

¿Cómo contar la historia?



A pocos le interesa la composición de Red Bull o Coca Cola y por eso dichos datos no forman parte de la estrategia de comunicación de las marcas.
La gente llega al producto y a la definición técnica del mismo, no porque se lo pongamos delante de los ojos una y otra vez, sino porque captamos su atención alcanzando su parte emocional. O lo que es lo mismo, la gente llega a nuestra marca, no a través del producto, sino a través de nuestra historia, nuestros valores, nuestra consolidación y reputación.
Hemos dicho al principio que debía existir una historia que comunicar y que esta debe estar bien contada. Si al final la gente no presta atención a nuestro contenido, no lo absorbe ni lo comparte, no habremos conseguido gran cosa.

Por eso el marketing demanda contenidos de calidad, storytellings bien expuestos, narrados y contados, capaces de enganchar, en un lenguaje y medios asequibles a nuestro público, que enganche con él y sea capaz de hacerle verse identificado con nosotros. La forma es muy importante. Un buen guión para una película bien narrado convertirá a esta en un éxito, mal llevado a cabo, será un fracaso estrepitoso. El remake de Ben Hur, una de las películas más significativas de la historia del cine, pese a contar con un presupuesto millonario ha sido un fracaso que ha originado grandes pérdidas.Es el mismo guión, exactamente la misma historia, pero mal llevada a cabo, posiblemente desde el mismo momento en que se trata de superar algo único. Por este motivo es importante contar con especialistas en estrategia de marketing online, que te ayuden a establecer un storytelling ajustado a tus necesidades y con una estrategia de marketing online definida que lo respalde.

No nos basta con copiar o emular las historias de otros o de las grandes marcas. Nuestra historia ha de ser original y expuesta con calidad y creatividad. Con estas pautas haremos de nuestras acciones en marketing y marketing online una inversión rentable que favorezca nuestro afianzamiento y nos conduzca al crecimiento.
Si quieres saber más acerca de los storytellings, en Bien Pensado encontrarás consejos básicos que te ayudarán a definir tu storytelling para aplicarlo en marketing.

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